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黑莓手机温柔陷阱 企业高管无法拒绝

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“爹地,过来陪我玩啊!”一个金发碧眼的小男孩冲他爸爸高叫着,举着手里的浣熊玩具。坐在旁边的父亲充耳不闻,正在专心致志地用手机收发自己的电子邮件,小男孩眼中充满失望,不满地嘟囔着:“黑莓抢走了我的爹地。”

这样的故事在美国屡见不鲜,正如一位美国公司的高层所说:“黑莓挤占了我的私人空间,影响了我和家人、朋友的交流,让我和周围更加陌生。”

黑莓手机对于私人空间的占用开始为更多的人所关注,而这些公司通过黑莓手机变相增加对员工的工作量,延长个人的工作时间,这些问题也为众多的黑莓用户所不满,但在他们心里,面对工作和财富的激烈竞争,使用黑莓也是一种无奈。

便利的黑莓手机

黑莓手机起源于1998年,因为一个标准的黑色英文键盘挤在一起,像是草莓表面的一粒粒种子而得名。“黑莓”产品不仅是手机,更是具备通话功能的商务通或掌上电脑,由于其采用“推邮件”(Push Mail)技术,用户可以随时和电脑互发电子邮件。

黑莓手机在美国的流行缘于“9·11”。美国通信设备几乎全线瘫痪,美国副总统切尼用一台黑莓手机随时随地收到关于灾难现场的即时信息,而美国国会因“9·11事件”休会期间,也配给每位议员一部“黑莓”,让议员们用它来处理国事,黑莓手机也因此成名。

黑莓手机的方便之处在于,除了支持收发邮件、阅读网页,还可以使用搜索程序来搜索这个手机上的消息和个人信息管理(PIM)项目,如任务、记事、联系人和日历条目。这些黑莓手机的用户们给自己起了一个特别的名字“BBers”(黑莓手机使用者)。

“这些对于我的工作是再方便不过的,因为我不可能将工作计划随时都记在脑中,简单搜索查阅,对我的工作很有帮助。”一位BBers表示。

现在,生产黑莓手机的RIM公司已经将它们的产品卖给了企业高管、咨询顾问和每个华尔街商人,到现在为止,RIM公司已卖出超过400万部黑莓,占据了近一半的无线商务电子邮件业务市场。

一些风险投资家很偏爱黑莓手机,利用黑莓手机,他们可以收发电子邮件,查看项目方的商业计划书。红杉资本中国区总裁沈南鹏在第一财经电视台接受媒体采访时,还时不时地展现一下他的黑莓手机,“很方便,很好用,对于我的工作来讲很实用。”

黑莓手机用户的两难

在黑莓手机给移动办公带来越来越多的便利时,越来越多的人开始抵制黑莓。

李先生是一家跨国公司中国区的公关总监,负责整个大中国区的业务,每天的工作都特别忙,一周之内经常在国内国外飞来飞去。按照公司规定,到了他这个职务级别可以申请黑莓手机了,并且所有的费用都由公司来负担。但是,他却拒绝申请了,“如果我有了黑莓,我自己的生活空间都没有了,一天到晚要为我的电子邮件忙碌了。”

而另一家提供信息咨询服务的跨国公司的中国区总监陈先生,则对黑莓抱有非常无奈的态度,按照公司规定,他必须携带黑莓手机,及时回复相关的邮件,在与记者谈话的时候他还时不时地掏出黑莓,看看新的邮件,“天知道,由于时差的关系,有时候邮件是半夜发过来的,但是老板或者客户不会想那么多,如果你不立即回复的话,他们会很不高兴。”

根据公开资料,一个黑莓用户平均每天要处理20~30份左右的电子邮件,一年按300天来算的话,就要处理6000~9000封电子邮件,这些大量的电子邮件对于很多人而言,必定挤占相当大的私人空间,对于黑莓和公司的不满也在情理之中。

上海智比企业管理咨询公司总经理李祖滨认为,这是一种变相加班的行为,而现在经济高速发展的现实情况是,很多高管不得不面临的一个选择是牺牲自己的私人时间来获取财富机会,或者升职机会,要么牺牲私人空间来换取机会,要么享受私人空间让自己的竞争者获得机会,使用黑莓手机也是一个两难的选择。

理想国际投资集团合伙人曲海燕认为,公司给员工配备黑莓手机的做法,表面上看方便了公司与员工的联系,增强了联系的便捷性,但从效果上,会给员工带来一定的不满情绪,员工会将这种私人生活受打扰的情绪不自觉地带到工作中,不利于工作效率的提高。

走出黑莓手机温柔陷阱

张先生原来是一位投资银行的固定资产收益部的经理,负责某投行在亚洲的工作,由于经常要联系项目,加之工作性质也是飞来飞去,他也一直用黑莓手机收发电子邮件,保持与客户和上司的联系。

前几个月,由于公司运作出现了问题,张先生不得不从公司离开。这时,正值他的朋友邀请他去欧洲旅游,散散心,张先生也想休息一段时间,就答应了。在欧洲旅游期间,张先生有事没事总拿出自己的黑莓手机看看有没有新的邮件,晚上总是睡不踏实。

不仅如此,在查看手机的时候,一旦发现自己没有新邮件发过来,张先生就怅然若失,而一旦有新邮件过来,即使不是什么重要的信息,也能让自己高兴半天。

一位从事心理咨询的人士告诉记者,张先生这样的情况属于“手机依赖症”。这些“手机依赖症”的人群一般有两个特点:明明可以说话解决的事情,却非要通过邮件进行;在等人的时候总是频繁拿出手机回复邮件,唯恐耽误事情。

某著名公司的总经理说得更为深刻,他认为,虽然公司给你掏钱支付了黑莓手机的各项费用,但是为此增加的工作时间如果换算成加班费的话,已经远超出公司给你支付的费用了。“事实上,公司做了一项精明的投资,但是对于员工的心理造成了太大的影响。“他表示。

太和顾问高级顾问黄春小姐告诉《第一财经日报》,这种行为在很大程度上也是公司权衡利益的结果,很多公司也因此把这个东西作为业绩考核的指标,比如2小时内响应,还是4小时内响应,员工不得不困于这种情况,而这种情况的改善还有赖于公司制度的改变。

由于经济的快速发展,大家关注了太多的发展机会。对公司而言,这是如何增加公司收入、让员工创造更多价值的问题;对员工而言,是如何升职、加薪和抓住获得财富的机会。在这种心态下,黑莓必将成为这些人一个无法走出的温柔陷阱。

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