当前位置:首页 » 业界资讯 » 业界动态

惠普松下问题产品上海遭曝光(图)

...

消费者不少投诉都获得了解决。许海峰早报资料

昨日,上海市质量技监局12365投诉举报中心公布了今年上半年产品质量申诉十大案例。

值得注意的是,十大案例中,惠普打印机、摩托罗拉股票机、松下数码相机等知名品牌均因产品质量问题被曝光。另外,泛泰手机、“伊奈”浴缸、金百利实木床等产品也因质量问题被曝光。

惠普打印机烧坏电脑主板

消费者石先生向12365投诉举报中心反映,自己购买的一台惠普打印机在第一次连接电脑时,就导致电脑主板被烧坏。而惠普公司认为是因为消费者使用不当造成的。

就此,12365投诉举报中心要求惠普公司拿出消费者使用不当的判断依据,但惠普公司出示的技术数据却不能充分支持其判断。经调解,惠普公司为石先生免费更换打印机,并从人性化角度给予石先生300元补偿。

摩托罗拉股票机图形、数据不匹配

消费者王先生向12365投诉举报中心反映,2007年7月1日,自己购买了一台摩托罗拉宝典股票机。但在使用中,该股票机出现图形与数据不匹配的现象。

经12365投诉举报中心协调,摩托罗拉昌里东路维修部最终同意为王先生换机。

松下一款数码相机被判为不合格

消费者张先生向12365投诉举报中心反映,自己在2006年9月1日购买了一台松下DMC-FX01GK-S数码相机。但使用过程中,用闪光灯拍摄时印出的照片上有不规则的斑点。

为此张先生将该款相机送到松下维修部,但多次维修仍未修好。后经国家法定检测机构检测,该款相机被判为不合格。

在12365投诉举报中心调解下,松下电器(中国)有限公司为消费者退机并给予500元补偿。

泛泰手机电池充电方法自相矛盾

2007年5月,消费者袁先生在迪信通购买了一款价值551元的泛泰PG-1400手机。随后,袁先生发现此款手机两种使用说明书上对电池充电方法自相矛盾。一种说电充满后要立即拔去插头,另一种说电充满后还要让其继续充电2小时以上。

接到投诉后,12365投诉举报中心立即与商家联系,商家承认确实存在问题,并立即给消费者作了退货处理。

金百利实木床甲醛含量超标

2006年10月,消费者董女士在世贸家具城浦东店购买了价值6100元的金百利实木床,使用后,董女士始终感到气味重。

经检测,金百利实木床甲醛含量超标。但厂商以怀疑检测报告真实性为由,不同意退货。经12365投诉举报中心协调,金百利家具厂最终给予退货。

“伊奈”浴缸底部有明显裂纹

消费者王先生购买了一台3700元的“伊奈”牌理想石浴缸。2007年4月,在新居保洁后,王先生发现浴缸底部有明显的发散形裂纹。

经检测,裂纹系浴缸受外力撞击或固化中产生的应力。经12365投诉举报中心调解,厂家最终同意为消费者提供一台同型号的浴缸。

继续阅读
惠普反驳打印机释放颗粒致癌之说
惠普发布第三季度财报 销售额增至254亿美元
惠普收购Opsware获美国监管机构批准
惠普同美国空军签订5年IT采购协议
传言惠普将削减第三季度和第四季度PC订单
发表评论

昵称:
最新评论
暂时没有评论!