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欧莱雅在欧洲五国起诉eBay打假不力

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全球最大的化妆品公司欧莱雅本周一将eBay告上法庭。欧莱雅在诉讼中指出,作为一家网络拍卖公司,eBay并没有尽全力来打击赝品的销售。

但是也有业内人士对《第一财经日报》分析说,新的网络销售模式已经在挑战传统渠道,大型化妆品集团应该对于网络打假有更为细致周密的考虑。

昨日,记者通过欧莱雅中国的传真件获悉,欧莱雅正在面临越来越多来自一些拍卖网站上的假冒香水和化妆品贸易的挑战。这些网站上大量出售未经许可的奢侈产品,包括没有外包装的产品,以及没有关于成分列表和警示等卫生和安全信息传单的产品。

“有鉴于此,欧莱雅决定通过法律手段来保护消费者利益,保障其高档产品分销网络的质量,维护其商标权及其声誉。”该公司在传真件中表示。

记者了解到,欧莱雅公司已在法国、德国、英国、西班牙和比利时等欧洲五国同时对eBay提起诉讼。欧莱雅称,eBay并不是受害者,因为无论是拍卖行货还是拍卖赝品,该公司都会收取手续费。不过,欧莱雅并未透露是否在诉讼中要求eBay对公司进行赔偿。

该公司预计因为eBay上拍卖的伪劣产品,使公司蒙受了数百万美元的损失。而根据某些市场调研公司之前的预计,受赝品的影响,法国每年的损失超过60亿欧元。由于受政府支持,法国各个产业打击伪劣赝品的行为非常积极。

此前,路易威登集团旗下两大品牌路易威登和迪奥,以及美国珠宝蒂芙尼已将eBay告上法庭,指控该公司网站上销售赝品。eBay当时曾辩解称,该公司一旦收到顾客投诉,立即对该卖家所售的商品予以删除处理。但是欧莱雅公司依然认为,eBay不是受害者,因为不管真假,它都从每项交易和广告中获利。

对于目前欧莱雅公司针对网络打假所做出的诉讼行为,一位化妆品领域跨国公司高管对记者分析说,网站销售本身就是一个新鲜事物,从目前一些化妆品公司管理层来说,鉴定真伪都是一个难题,更不用说作为“中介机构”的C2C网站。这就如同为之前很多小城市存在的“夫妻老婆店”寻找了一个网络销售途径,事实上是为奢侈品公司的管理提出了挑战。但是,这种打假是否要采取法律手段,而这种诉讼手段又是否真正切实有效并且具备可持续性,现在都没有得到验证。

该高管提出一个设想,就是能否针对这些新事物,跨国公司本身有一些管理方式的创新,例如,采用“网络警察”进行网上打假,聘用第三方机构做相关管理工作,将一些网络销售的大网站控制住。还有,就是在奢侈品消费中,采取产品编号,每一个产品生产出来,都可以有独立编号,可以在官方网站上查询核实,这是一种网上鉴定与防伪的尝试,技术上是完全可行的。

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