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中国电信被疑封杀WinXP默认拨号 强推星空极速

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    网易科技讯 日前有网友向网易科技反映,其一直正常使用的WinXP默认ADSL拨号程序,以及宽带路由共享上网突然无法使用了,几经周折后,在中国电信客服人员的指引下,安装了其星空极速拨号程序后恢复上网功能,但宽带路由共享上网却依然无法使用。他怀疑是中国电信借封杀WinXP默认拨号,达到禁止用户共享宽带上网的目的。

图为网易网友尹刚提供的湖北电信禁止宽带共享截图
如果你也有线索,请联系网易科技 tech2004(at)corp.netease.com

现象:路由器无法拨号 必须安装星空极速

据了解,该名广州的网友一直通过宽带路由器,让台式机与笔记本电脑同时上网,使用宽带路由器内置的拨号程序进行ADSL拨号。但奇怪的是上周开始路由器开始不能正常连接上ADSL了,一直显示“正在连接”,却无法连接成功。他怀疑中国电信封杀宽带共享上网的传闻这次应验在他身上了。

于是他试着拆卸掉路由器,用台式机上的WinXP默认拨号程序连接上ADSL,结果系统提示“错误 678:远程计算机没反应”,ADSL依然连接不成功。致电中国电信的客服电话,工作人员示意其检查电话线路、网线、网卡等是否有故障。但经过网友的检查,上述线路没有任何问题,电话线能正常拨打电话,网线、网卡能正常连接,该网友认为问题并不在其电脑上。

第二天网友再次尝试用台式机上的WinXP默认拨号连接ADSL时,系统提示却变成了“错误 735:服务器拒绝接受请求地址”。于是网友再次致电中国电信客服电话,这次客服人员直接示意其安装中国电信的拨号程序星空极速。结果,安装以后果然能够顺利拨号上网。但台式机的上网问题解决了,但宽带路由器拨号却依然没有反应,也就是说,网友只能用一台电脑通过星空极速拨号上网,而无法通过路由器拨号,台式机和笔记本电脑共享上网。

对于宽带路由器不能拨号的问题,网友又致电中国电信客服电话,但却没有得到明确的答案。

中国电信客服人员:没有封杀宽带共享

就网友反映的现象,网易科技致电中国电信的客服电话求证,客服人员称,“错误 678”是指网络不通,是连接线路上某个环节出现了问题,通常是电话线、网线等接头松脱引起的,用户可以先自行检查线路的连接情况。而“错误 735”是系统意外错误引起的,很多用WinXP自带拨号连接的用户都会遇到这样的情况,用户首先可以尝试重启系统解决这个问题;如果故障依旧,可以尝试删除旧有连接,新建拨号连接;如故障依旧无法解决,可以安装中国电信的拨号工具星空极速进行拨号。

最后网友的确是在安装了星空极速后能够正常上网了,说明中国电信客服人员给出的指引是正确的。但既然用星空极速能够正常拨号,说明线路是没有问题的,网友的ADSL账号也是没有问题的,但为何之前一直正常使用的宽带路由器拨号,现在却不能使用了呢?是否中国电信作了某些操作禁止用户用路由器共享上网?

对于这个问题,中国电信客服人员称,目前还没有接到要禁止宽带共享上网的通知。后来网友也向网易科技反映,对于路由器不能正常拨号的问题,中国电信客服人员给他的解释是两点,一是可能用户的宽带路由器出现了故障,不能正常拨号;二是需要查问网管,看是否禁止了用户宽带共享。

电信工程师:网络升级可能会使旧Modem出现问题

根据上述问题,网易科技继续询问了一位中国电信的工程师,他表示中国电信近期作了不少网络的升级,升级后型号比较旧的Modem可能会有兼容性的问题,导致无法用WinXP默认的拨号程序连接,“3、4年前的华为Modem出现这种情况的可能性会大一些”。但同时,该工程师也向网易科技表示,就他所知道的情况而言,遇到这种情况的用户只是少数,网友遇到的情况应该是个别事件,与他所在的小区网络有关,但具体情况得具体分析。

对于宽带共享的问题,该工程师表示目前在广州是应该可以共享上网的,局端并没有对用户作出限制,目前很多网友都还是用路由器拨号进行共享。

后记:用户成了“惊弓之鸟”

事件发展到后来出现了戏剧性的一幕,网友日前再次联系网易科技时,称其宽带路由器又可以正常拨号了,两台电脑又可以共享上网了。而更为神奇的是,自从询问中国电信客服人员是否封杀宽带共享问题得不到答案后,既没有中国电信的技术员上门维修,也没有接到客服人员的电话,他的路由器也没有拿去检查是否有故障,但最后问题就自己解决掉了。

最后问题是怎么被解决的我们可能无从考证,是用户的路由器间歇性失常?还是中国电信的网管作了调整?但关于ADSL的很多“江湖传闻”让用户变成了“惊弓之鸟”,封杀宽带共享,强制安装星空极速给你的电脑投递垃圾广告……相信所有的用户都不希望自己正常上网的权力被剥夺,但一旦传闻应验在自己头上,用户要更换宽带服务商的选择余地是非常有限的。(网易科技 海风)

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