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联想遭新西兰前雇员指控“缺乏文化气质”

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网易科技讯 8月20日据外电报道 联想集团在新西兰的前职员指控联想没有履行财政义务,并未能按照客户要求交货。一位职员称,联想在新西兰的公司不但是个可怕的工作地点,而且是一个令客户讨厌的地方。

2005年5月联想收购IBM的个人电脑部门后,在新西兰解雇了8人,同时有4人辞职。现在该分公司有6名职员。今年5月,联想宣布全球重组,但称不会对新西兰的业务产生重大影响,一些人将重新安排工作。

但这些前职员称,事实并非如此。一位前职员表示,没有人获得新工作或被重新安排任务,IBM出售该公司时,已经签署了留任奖金协议,只要我们能再工作2年就可获得留任奖金。但由于业绩原因,没有人得到了这笔奖金,不兑现奖金承诺我们也无法安心做其他工作。

另一位前职员称,在从IBM管理体系转到联想体系的过程中,如何制定业绩奖金标准一直未确定,他的业绩评分出现了突然大幅下降,我们向澳大利亚的HR经理发出了很多电子邮件,但都未得到答复。他们不管我们的死活,(在联想)没人知道要做什么,没人会负责。

联想澳大利亚分公司总经理艾伦-蒙洛(Alan Munro)称,过去一年里公司做了很多努力以建立一个很好的企业文化氛围,奖金与业绩挂钩,这是指标性推动,所有奖金和工资都是根据业绩发放;每个人提出的问题我都单独考虑过,没有任何不妥的地方;我们是按照KPIs支付奖金,任何人都不应提出异议,我自信这是公平合理的。

他表示,留任奖金也是与KPIs挂钩的。当被问及在新西兰有多少职员受到影响时,他没有给出任何数字。随后公司答复称,95%的澳大利亚职员得到了留任奖金。新西兰3位销售职员有2位没有得到。一位前新西兰职员称,联想缺乏文化气质,道德沦丧、疯了。他们不停的裁员、提高工作量,人们没日没夜的工作还是不能实现销售目标,因为直到产品装船出货时也无法计算销售量。

一位前职员称,这是一个大问题,出货常常被延误,定单常常被下错。另一位职员称,公司完全没有能力按照客户要求发货。他们想成为另一家戴尔公司,但客户常常等到最后什么也没看到。我们答应新客户在10天内交货,但如果能在一个月内拿到货就非常幸运了,因此很多客户都离开了。一位不愿透露姓名的渠道商也表示,有关产品何时达到的信息一无所知,2个月前参加的一次会议上,联想也承认存在发货问题,他们使用的是澳大利亚的呼叫中心,但它不会飞。

在供应问题上,蒙洛表示过去6个月已经取得进步,正在减少型号数量,92%的产品现在可在19天内交货。他称,联想在新西兰的物流合作伙伴出现问题,库存常常出现少货现象,我们已经每两周检查一次,现在没问题了。

奥克兰理工大学的IT服务主管丽丝-戈斯琳(Liz Gosling)称,年初大家都知道联想的供应链出现问题,但很快就解决了,联想是个很好的公司,她与所有职员都相处的很好,无论是过去的还是现在的职员;我们现在只要10天就能拿到货,只是型号有点问题。她没有透露原先的交货时间有多长。(Tony)

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