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九成网民认为戴尔应该向客户做出赔偿

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网易科技讯 8月8日消息,昨日有媒体报道的《戴尔中国拖延交货或惹万人诉讼》在网友中引起强烈反响,许多戴尔的用户纷纷发表评论,讲述曾经向戴尔订货而被无理拖延的遭遇,怒指戴尔缺乏诚信且服务态度恶劣,并有大量网友表示今后不会购买戴尔的产品。

另外,网易科技频道昨日进行的调查显示,有高达96%的网友认为戴尔应该为拖延交货而向客户做出赔偿,仅有4%的网友表示出对戴尔的理解。

针对中国消费者的抱怨,戴尔中国曾于6月19日在其官方博客上向受到影响的客户正式道歉,同时指出,这种缺货现象是“暂时的供应短缺”。然而一个多月来,戴尔在中国的缺货情况并未出现好转的迹象,网友普遍认为戴尔的道歉缺乏诚意,而戴尔恶劣的服务态度,直接导致了本次万人集体诉讼活动的展开。(Kenny)

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