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戴尔因“交货延误”向客户道歉 首次使用博客

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由于显示器货源紧张,戴尔中国近期遭到部分购买者“交货延误”的投诉。昨天,戴尔中国首次通过博客方式向这部分消费者道歉,并提出了解决方案。

媒体报道称,近期不少戴尔中国老用户反映,最近订购的部分型号戴尔电脑交货时间有拖后的情况。

对此,戴尔中国昨天专门就此发表博客表示,这是由于最近全球性液晶供货紧张,但这种缺货现象是“暂时的供应短缺”。目前戴尔除了增加对液晶显示器厂商的供货协调,还从全球其他地区优先给中国地区调用最热销机种供应客户。对于受到影响的客户,戴尔深表歉意。如果客户愿意,戴尔也可以按照优惠价格向客户提供规格相近但不缺货的液晶显示器。

作者:王京

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