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信产部通报整治SP结果 40余企业遭查处

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  新浪科技讯 4月16日,信产部公布了关于对SP收费专项治理活动的检查结果,总体结果是“移动信息服务市场日趋好转,消费环境得到进一步净化”;但是,在被检查的800多家SP企业中,仍有40余家企业被通报批评有违规现象。不过,排名前10位的大SP均不在列。

  用户申诉呈下降趋势

  信产部称,此次重点检查分两阶段实施,分别对北京和上海、黑龙江、河南、陕西、重庆、广东、湖南、浙江、福建等10省(市)的SP进行现场检查。此次检查共拨测SP业务1000余次,涉及SP企业800多家。从总体上看,各基础电信企业基本能够按照相关法律法规和管理规定执行,各类SP企业都基本上能够做到明码标价,内容与宣传相符,短信和WAP包月类业务基本能够执行“二次确认”,用户向基础电信企业和SP企业退订均比较方便,IVR业务基本能够播放前导提示音,并采用按键确认或6秒后开始计费的方式。

  对于检测结果,信产部称,用户申诉呈下降趋势,恶意侵害消费者合法权益的行为得到了有效遏制,移动信息服务市场日趋好转,消费环境得到进一步净化,专项活动取得阶段性成果。

  仍有40家企业被通报违规

  信产部同时表示,通过检查发现部分SP企业在经营过程中仍然存在虚假宣传、诱骗订制、强行订制等行为,具体违规事实已请相关基础电信企业集团公司核实认定并处理。

  其中,40家企业被通报有违规现象,包括存在强行订制等违规行为的SP共14家,存在诱骗订制违规行为的SP企业共15家,存在虚假宣传违规行为的SP企业共11家。但目前在市场份额上排名靠前的大SP基本都没有在被通报批评之列。

  信产部尤其指出,短信点播类业务诱骗用户消费的违规行为呈上涨势头。

  据悉,信息产业部经济调节与通信清算司针对用户投诉热点问题,结合用户举报线索,在京召集40多家存在群发诱骗短信行为的SP企业进行诫勉谈话,要求上述SP企业进一步自觉规范经营行为,认真进行自查整改,并重点查清本企业群发诱骗短信的数量、被诱骗回复产生信息费的用户数量及相关金额,同时还要求上述SP企业对所涉及的用户要一并予以退赔。(银刀)

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