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专家支招防范电子客票作假几大手法

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    新华网北京3月15日电(记者王立彬)李女士前些天通过街头散发名片的代理商订了一张机票,并与代理商交易时当面确认机票真假,三天后赶到机场登机,却被告知机票已经作废,再联系代理商已经拨不通电话,一千多元就这样打了水漂。

    业内人士指出,电子客票在国外已经推广普及许多年,配套设施都比较完善,对代理资质审查也比较严格。在我国由于是在普及初期,所以黑票代理,利用了旅客不太熟悉的特点来行骗。在全国128个城市实现始发机票预订的天益游商旅网信息说,目前电子客票的欺诈案例主要包括:

    利用电子客票退票进行欺诈。除李女士那种黑代理给出假的行程单,机票被黑代理退掉。还有黑代理只给旅客电子客票票号,根本没出行程单,在旅客确认后,黑代理再凭借身份证号退掉机票。主要集中在网上订票或异地订票。这类骗子主要通过手机短信和散发名片,提供一些超低票价进行引诱,骗局成功后就设定屏蔽或者更换电话号码。

    利用电子客票改签赚取差价。旅客到机票代理点订票时,由于没有掌握机票打折信息,只订到8折机票,实际上同一架飞机上很可能还有4折舱位。乘客付钱后,代理商马上改签成4折的。如果航班正常,乘客便不会发觉,一旦想改签时,就会发现被忽悠了。

    其他伪造行骗方式包括:将婴儿机票伪造成成人票,将使用过的机票报销联涂改使用,电脑中按照机票格式设定好,直接用打印机打出后卖给旅客等。

    天益游商旅网总裁谭治国向记者介绍说:“由于电子客票行程单较易仿制,退票或改签时仅凭身份证号就可办理,因此不法票贩正是利用其中的漏洞来实施骗局。”

    他说,登录中国航信或航空公司网站来查验电子客票真伪只是防范中的一步,重要的是旅客要去正规的机票代理商订票。今年“3·15”确立了2007“消费和谐”的主旋律,讲诚信反欺诈依然是其中的重点内容。旅客要谨防不明来历的机票代理,对超低价位机票提高警惕,也希望有关部门能完善电子客票的流程,加大对代理商资格认证和监管力度。

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