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Web2.0回归日常需求

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  博客、维客、SNS、RSS……从2003年以来,这些热闹的Web2.0概念迄今并没有撑起一家成功的大公司。在技术壁垒难以建立、盈利模式不明朗的情况下,Web2.0企业将何去何从?

  从“奇虎”和“豆瓣”身上,我们看到了一些新型互联网企业回归注重用户日常需求的努力和趋势  

  作者:本刊记者 陈晓燕

  “互联网将遭遇早春寒”,“奇虎”创始人兼总裁齐向东表示。

  自2003年Web2.0 “火热”以来,在企业盈利模式至今仍不明朗、技术壁垒难以建立的情况下,VC们开始持币观望。业内人士预计,2007年,将有许多互联网企业因为资金匮乏而黯然谢幕。

  
而成立仅一年多的“奇虎”,不久前刚刚融得了第二轮风投资金。

  “奇虎”的第二轮融资由美国“高原资本”(Highland Capital Partners)领投,“红点投资”(Redpoint Ventures)、“红杉资本”(Sequoia Capital)、“Matrix Partners”、“IDG”跟投。

  按照“高原资本”的公开消息,“高原资本”第一笔2500万美元的资金已经进入“奇虎”账上。业内人士分析,“奇虎”第二轮的融资额至少在3000万美元以上。

  齐向东称,在这些资金使用过程中,“奇虎”将实现盈亏平衡。

  和VC一起创业

  “奇虎”是一家定位于“社区+搜索”的网站,在2005年9月创立“奇虎”之前,曾先后就职于“3721”和“雅虎中国”的互联网业内资深人士齐向东就确立了要做搜索方面的事情。2003年以后,Web2.0的兴起,使网站内容发生了从编辑主导到“用户产生”的变化,齐向东看到了其中的搜索商机。

  当时搜索引擎除了“Google”、“百度”等龙头,各家门户网站也大多开发了自己的搜索引擎,比如“新浪”的“爱问”、“搜狐”的“搜狗”等。

  如何选择切入点是关键的问题。

  齐向东认为,Web2.0最本质的特征就是社区,“互联网社区每天产生的新网页和新帖量是无法估量的,在这么大量的信息里挑选,没有搜索引擎是不可想像的。”而传统互联网搜索引擎不能带动社区,社区搜索引擎的价值因此显而易见。

  很快,他的“社区+搜索”理念得到了风险投资商的认可。

  “‘奇虎’现在的模式是我们和VC共同推导出来的,”齐向东说,真正作为创业者和VC的商业性沟通从去年10月份开始算起,在整个沟通过程中,并没有感觉是一个创业者和投资者在讨论未来的利益分配,更像是一个团队在一起谋划着未来的事业。从做事的步骤、想要的结果、如何规避风险、需要多少资金等等,都是大家一起沟通出来的。

  因此,大约在去年年底的时候,“奇虎”的首轮2000万美元的融资一经公布就为业内惊叹,也就不足为奇。

  除了领投者“红杉资本”、“鼎晖创投”外,还有“IDG”作为跟投,原“雅虎中国”总裁、“3721”创办者周鸿祎以天使投资人的身份加入了此轮投资。今年6月,国际风险投资商美国Matrix Partners宣布,作为在中国的第一个投资项目,对“奇虎”投资数百万美元。Matrix Partners是一家与美国红杉投资、KPCB齐名的风险投资公司,创始于1977年,著名的Sandisk、JBoss等公司都曾经获得过Matrix Partners的投资。

  对于不少人对垂直搜索引擎技术含量的质疑,齐向东称,“奇虎”的核心技术无可替代。

  据齐向东介绍,第一代搜索技术为“Page Rank”,主要分为三步:抓取、排序计算、页面分析,主要在网页中抓取内容;而“奇虎”目前开发的技术为“People Rank”,抓取的对象是网民创造的内容。

  “奇虎”现有员工将近400名,其中多半来自“3721”,齐向东表示,“他们都经历了中国互联网的兴盛与泡沫的破灭,有着多年的搜索技术积累。”

  “满足人们70%以上的需要”

  “奇虎”业务目前有三条主线:“奇虎”搜索门户、“奇酷”娱乐生活搜索、无线业务。齐向东说,在第二轮融资后,“奇虎”将在娱乐与生活两大领域加大投入。

  “生活服务类搜索是人们的生活伴侣,实用性非常强,但不是普遍服务。”齐向东举了个例子,一个人一年能买几次火车票?一生能需要几次二手房信息?因此单纯的生活服务类垂直搜索很难粘住用户,很难支撑一个网站的盈利。

  “搜索引擎要提供一站式服务,能够满足人们70%以上的需要,才能粘住用户。”齐向东分析,娱乐是人们的日常需要,视频、图片、MP3是网民娱乐的基本需求,在此基础上,提供生活服务类的垂直搜索,就能最大限度满足用户需求。“在‘奇酷’上下载图片、娱乐、MP3的网民,想买火车票自然不会去别的网站了。”

  “‘奇酷’的特点是娱乐和生活。”齐向东说,视频、图片、MP3、二手房、找工作等都是“奇酷”的重要内容。

  推广精确营销

  YouTube为何值钱?齐向东分析,除了有巨大的用户外,还因为其圈子的概念。YouTube网站中有一个个圈子,每一个圈子里的用户都是兴趣爱好相似,甚至经济能力相当的人,因此能够实现广告的精准投放。

  在广告“仍将是web2.0网站主要的收入来源”的当前,“传统的互联网广告模式都可以应用在Web2.0网站上,但是Web2.0一定会创造出Web1.0所没有的模式。” 齐向东分析,“在传统广告模式中,每一家企业的广告费都有一些是浪费的,”这个浪费表现在,广告播放的对象未必就是产品需要的对象。

  而在Web2.0的网站上,能够找到准确的信息需要者,这已经完成了一半的销售过程,如果再把相关产品卖给需要的人,“Web2.0网站广告过程其实是一个完整的营销过程。”

  这种广告理念正为许多厂商接受,从10月份开始组建广告队伍以来,目前在“奇虎”的网站上,已经能够看到EPSON、DELL、索爱、联想等品牌厂商的广告。齐向东表示,“今年是组建队伍的过程,明年‘奇虎’广告收入将有一个大的飞跃。”

  “爱好=电影+音乐+读书=豆瓣+不睡觉”,这是“豆油”(“豆瓣”用户自称)们对“豆瓣”的形象表述。2005年3月6日,“豆瓣”公开注册,最初用户不过千人,而目前“豆油”们已达到35万左右。

  可以用“书评、影评、乐评平台”来概括这个人气不断攀升的网站。但是在“豆瓣”里,发表书评、影评只是少数,更多的用户只是有个自己的清单,“豆瓣”的后台根据这些资料作进一步统计分析,为用户推荐更多趣味相投的相关内容和用户圈。

  “每个人的评价都不一样,所以每个人的推荐清单也不一样。清单上任何一条你选择看过、有兴趣、没兴趣以后会从列表上消失。每次你有新的评价收藏,给你的推荐也可能马上跟着变化。”“豆瓣”创始人杨勃称。

  UC看中“他了解用户需求”

  “豆瓣”的页面异常清新,网站里除了书和音像制品的封面外,图片是极其吝啬的,连用户发评论,发帖都不可发图片。杨勃说这样可以让用户专注在文字上,不但可以最大限度地压缩网页的大小,还能够保证较快的访问速度。

  除了微内容化(即文字内容结构化,数据Web化)、用户贡献内容和用户决定,杨勃认为,“豆瓣”后台的数据挖掘为用户拓展了个性化服务的内涵。

  在“豆瓣”中几乎看不到广告,其盈利模式在于和“当当”、“卓越”这样的网上书城以及音像制品商家的销售分成。“豆瓣”提供了真实的比价系统,当用户通过这个平台去购买自己想要得东西后,然后按比例分得一部分。包括2005年12月,“豆瓣”英文版上线,和“亚马逊”的合作形式也是如此。杨勃表示,“这样就够了,能保证日前的开支费用”。

  “豆瓣”是在一笔“天使投资”支持下上线的,主要支出是域名费用、服务器托管费用和人员费用,初期仅有4个人,其中只有杨勃一个人全职。

  “Web 2.0技术创造出的都是轻型公司,”杨勃说,“我更希望得到的是‘天使投资’,有了资金我们能做的也会更多,然而我们是个长期项目,没有现成的模式去比照,只能自己边走边摸索。最终的商业模式虽然细节还不清晰,但大的方向是确定的。”

  尽管有风险投资商表示,“豆瓣”并没有很强的创新,“其实是比价搜索的功能加强,加入了Tag,使比价搜索的同时可以看到评论和分类。”但今年6月,“豆瓣”还是获得了“联创策源”200万美元风险投资。“联创策源”称,看中“豆瓣”,实际上是看好杨勃,“他能准确了解用户需求,把握和理解用户。”

  不改变现有风格

  在增加用户忠诚度的努力上,杨勃表示,良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式都是应该的,但“我们不会随便改变‘豆瓣’现有的风格”。

  在“我读”(书)、“我看”(电影)、“我听”(音乐)、“我去”(旅游)基础上,“豆瓣”最近又新增了“我上”(博客)的板块。

  “我对‘豆瓣’的社区特征非常有信心,我们也没有打算像QQ、MSN那样搞自己的聊天工具,那不是我们的强项,我们还很小,只做好自己的这部分就好。每个网站都有自己的里程,我们不需要和别人去竞争什么。我相信,只要在书和电影生意中形成了价值,赚钱是早晚的事情。”杨勃称。

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