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网民反驳广东电信副总 呼吁取消电话月租费

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2006年12月20日,网易科技频道转发了《广东电信称月租费不到世界1/3》一文,文中广东电信副总经理赵奇禄对月租费问题表达了运营商的态度,他称广东电信的运作成本费用较高,月租费收的只是成本费用,中国目前月租费不到世界各国平均水平6美元的1/3 ,而且月租是为了防止浪费,所以电信方面不太可能取消这个月租费。

    报道出来之后,在短短不到十个小时里,网上跟帖已达千篇以上。广大网友反应强烈,纷纷提出质疑。

“商场是不是也要由顾客交月租费”

其中网友质疑最多的是月租费是否如电信老总所说的成本费用。有网友称“照这样下去是不是供电部门要收每月的座表费,商场是不是也要由顾客交月租费?餐厅是不是也要由客人交月租费?还有自来水、煤气等等,他们都来收月租费,那老百姓们还怎么活啊。”

而针对成本问题,有网友称电话成本就要在于程控设备和传输设备,现在国产的交换机每线的成本很低了,光纤资源基本该铺设的基本上都铺设了,其实运行成本是很低。但电信的月租费都已经收了这么多年,初期的成本应该早就已经收回。至于维护成本,那相对于中国庞大的电话用户数的月租费,例如一个月每台电话月租20块,全国3亿用户,一年就720亿,就完全可以忽略不计了。

“月租低于国际平均水平1/3?”

而赵奇禄提到的中国目前月租费不到世界各国平均水平6美元的1/3的说法,更是引发了网友的争议。有网友直言,这完全是未考虑到中国目前的具体国情,不能单单拿电信资费来比较。“我们的月租费的确不到世界1/3,可是我们的收入却不到世界平均水平的1/10?”网友在评论中写道。

关于国际上电信资费的情况,也有不少国外的热心网友跟贴纷纷提供信息。有澳洲的网友提到,那边固定电话收费制度是45分1次,不是按时间是按次,你打一天都行,就收这么多。至于美国,那边的家用电话市话是包月的,只要交一定的钱,市话打多少都没关系的。如果打国际长途,可以买电话卡。假如打中国这样的国际长途,费用也不过是1美分/分钟。至于在香港,早在九十年代时就一个月交六十港元,只要在岛内打电话,不再付钱了。

这位赵总还提到,如果不收月租费,每户家庭的每个房间都装电话,但又不打电话,就会导致一些资源的浪费。这个观点也遭到网友的强烈反对,称其是以小人之心度君子之腹。网友留言道,只接不打,既然有接的就一定有打的。另外,赵总还表示,如果不要月租费,那会把那部分费用转移到电话费上,多打多付,这与鼓励用户多用电话相违背,不能公平对待用户。“这和买车后放家里,不上路、不耗油也要花几千块一个道理。”有网友这么比较。

“超市购物是否另外给钱打小票”

各国月租费的对比引发了网友对电信服务质量的对比,许多网友并不满意,纷纷表态我国电信的服务水平跟国际上应该颇有差距,所以不应该只是简单的费用上的比较。有网友就提到,国外的大多是100M独享光纤,我们呢?一般都是2M的ADSL,理论速度是人家的1/50,这么好意思收人家的1/3钱? 还有网友表示,电信、移动、电力、连铁路都在向国际收费标准接轨,可是服务却还是保持着"具有中国特色"的服务。

“不提供电话清单是为节约成本”的说法,有网友认为侵害了消费者的知情权,根据《消费者权益保护法》第二十一条:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。网友在跟帖中举例说,比如你去超级市场买商品后交款时,收银员说,为了节约成本不能给你提供小票。如果要的话请再交0.5元的票钱,你肯定马上晕倒。作为消费者的我们花了钱总应该有权知道钱花在什么地方吧!

近年来,用户关于降低或取消月租费的呼声一直很高,国家有关部门也一直在进行电信资费改革,但电信资费这块坚冰却依然如初,具体要什么时候才能有所松动,估计还有很长一段路要走。

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