当前位置:首页 » 业界资讯 » 网络资讯

透视淘宝卖家内斗:别忽视小卖家的公平诉求

...

10月18日消息,昨日马云对新规做出调整,变相降低新标准并放宽期限,卖家内斗一事暂告一段落。数日来,舆论之焦点在于争论是马云不义还是卖家不对,而实际上,因为淘宝内部资源的严重倾斜,严重挤压集市与商城中小卖家的生存空间,内乱只是矛盾的突破口,或者说是必然事件。如果淘宝继续忽视中小卖家的公平诉求,内乱还将以新的方式继续。

“维权”队伍分化:部分继续驻留

随着商务部介入,淘宝商城昨日放宽了新规的执行门槛,YY群号为34158的“中国网商维权协会”内部态度也出现了分化:大部分商城小卖家选择退出,而部分集市卖家则选择驻留,并号召发起新的攻击,以唤起淘宝对集市卖家的重视。

之前被广泛报道的发起攻击的人群包括:商城部分中小卖家、刷钻团队、职业差评师等。实际上,一个重要的人群一直被人们所忽视,那就是集市卖家。网易科技注意到,34158群内,有一个“C店卖家”上万人的分组,其中相当比例是淘宝集市的C店卖家,他们希望通过此次事件一并唤起淘宝重视,争取合法权益。

新规作出调整,被视为B店商家的胜利。这部分商家多数陆续离去,被群内集市卖家认为“目光短浅”、“不够义气”。群内的喊话显示,留下的人们仍会进行一些抗议活动,包括线下游行。

集市卖家希望淘宝能做到以下几点:C店商城与B店集市完全脱离,淘宝网中不出现商城的搜索排名;淘宝收取保证金需出具收据,购买任何淘宝服务需提供发票;直通车公平公正,不只看竞价;买家与卖家同时评价;对此次事件中被封号人员解除封号。总结起来即“两去一改”:改评价系统、改搜索系统、去掉直通车。

难回集市:资源天平极度倾斜

实际上,集市卖家的诉求和商城小卖家奋力抗争的原因殊途同归:淘宝对商城资源和政策方面的倾斜,使集市的生存空间日益狭隘。一位集市店家对网易科技表示,一年内流量下降了一半以上,这或许也是数百万未作推广的集市店家共同面临的困境;而对于险些因新规被“清洗”到集市的商城中小卖家来说,也正是因为集市的经营环境不理想,才不愿就此退出商城。

昨天的媒体沟通会上,马云强调在集市和商城之间没有流量倾斜,但实际使用过程中还是可以发现有一些倾向:虽然商城已经使用tmail.com域名,脱离淘宝集市独立发展,但在集市中的搜索结果相当一部分仍来自商城。以关键字“女装”为例,第一页44个搜索结果,8个来自商城,且占据前三位的黄金位置。而对于集市卖家来说,这样的搜索排列显然有失公平。

商城与集市的绝对独立,成为多数集市卖家共同的呼声,他们对于公平的诉求也前所未有地强烈,他们呼吁商业资源的公平配给,呼吁市场环境下的公平竞争。

导致商城与集市抢食资源的根源在于,淘宝的入口资源难以负荷数百万卖家的商业诉求,有限的流量入口只能供给易于产生商业价值的模块,轻集市、重商城无可避免。

C店卖家:集市流量保卫战

参与“维权”的商城卖家胜利收场,群内不少集市卖家则直言“行动失败了”。

在他们看来,以马云为首的淘宝管理层不可能进行二次妥协,对集市调整策略,他们的诉求也只有一个,“还我们流量!”

因为共用一个搜索入口,集市卖家的劣势尽显无疑。有消息甚至称,商城流量占到淘宝整体流量近7成,相当一部分由集市搜索跳转过去。

对于商家而言,流量就是销量,就是利润,而保卫流量,就是对现有商业资产的捍卫。

不过,集市商家的这次失败可能很难再有转机:商务部日前介入,表示“相关企业和个人必须循合法途径表达诉求”,这对双方都起到约束和警示作用。在淘宝已作出让步的情况下,恶意竞拍的手段不能再用,但YY群里喊话小哥说的,从线上到线下,去杭州街头散步,真的有用吗?(李好宇)

继续阅读
淘宝发布5项新措施 马云:要行动就一定会痛
中国互联网人才泡沫 大公司上演挖角战
淘宝商城提高技术服务年费 提升至最高6万元
快递公司否认封杀淘宝业务 仍然酝酿集体涨价
网店无照罚款1.75亿 史上最牛工商局诞生
发表评论

昵称:
最新评论
暂时没有评论!