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三星10日起召回3.2万台冰箱

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三星中国宣布,自11月10日起,对在2007年6月至2008年5月期间生产的6个型号的原装进口双开门电冰箱进行自愿召回。截至目前,所涉及产品在中国的销量约3.2万台。

据了解,以上6个型号的冰箱因与之前韩国发生自爆的产品构造相似,可能出现因除霜系统内部短路所导致的安全隐患。为此,三星公司决定对上述冰箱进行自愿召回,即:通过工程师免费上门维修,在现有产品中添加保险丝以排除可能存在的隐患。

三星表示,公司售后服务部门将尽快与用户取得联系并于2009年11月10日起为用户提供免费上门维修服务,为了及时与用户取得联系,三星(中国)投资有限公司将采取尽可能多的告知方式来联系用户,包括通过购机时留下的客户信息主动联系、向媒体发布召回维修新闻等,同时,三星(中国)投资有限公司售后服务热线400-810-5858有专人接听相关用户的咨询,三星(中国)投资有限公司官方网站也同步发布了相关信息。

一经确认产品确属召回维修之列,三星(中国)投资有限公司售后服务工程师将尽快登门服务。

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