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九阳公司称所有上海产九阳豆浆机均为假货

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想尽孝心的代先生给丈母娘网购了一台九阳豆浆机,然而他没有想到,这台豆浆机用了两次就坏了。让代先生更为尴尬的是,丈母娘将豆浆机送去维修点修理,却被检测出“此乃假货”。

有限公司表示,九阳公司从未委托和授权其他公司生产,市场上产自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地,并标有“九阳”字样的产品均属侵权产品。

【事件回放】豆浆机用两次即坏

天气渐冷,为了让老丈人和丈母娘早起后能吃到热腾腾的早餐,代先生决定帮他们买台豆浆机。在超市九阳专柜几经对比后,他选中了一款型号为JYDZ-33B的豆浆机,价格为499元。因为习惯在网上购物,代先生回家后在网上进行了搜索,在一家皇冠信誉度的店里,他看到同样一款豆浆机,包邮只需290元。卖家一再保证货物是真货,非仿真品,且卖家有“七天退还、如实描述”的消费者保障服务。代先生不疑有诈,当场拍下。

跟以往网购物品快递隔天到不同,五天后,丈母娘陈女士才收到了卖家快递上门的豆浆机以及一张敲章为“上海隆松贸易有限公司”的发票。外包装很新,机器经过双层包装,也是崭新发亮。

当天,陈女士试用了一下新机器,发现打出的豆浆一点都不浓稠,且在打磨的过程中,机器发出了如冲击钻一般的轰鸣声。第二天,陈女士再试,约20分钟后,蜂鸣声响,提示“操作完成”。但她将豆浆倒出来发现,这一回,豆浆根本没有烧开,还是冷冰冰的,一股生的味道。

经九阳鉴定此乃假货

陈女士拎着豆浆机前往九阳特约维修点。说明情况后,维修人员判断可能是电路板出了问题,遂拆开包装检修。然而,他开始拆螺丝时发现不对劲。 “我们的螺丝都是不锈钢的圆螺丝,你这个怎么是铁制的尖螺丝? ”维修人员一边说,一边将电机拆卸出来。经九阳公司服务中心技术鉴定,陈女士买到的豆浆机为仿冒品,即假货。 “你看,电机、芯片、电路板都不是我们公司的。 ”维修人员给陈女士开具了一份鉴定证明,并拍照取证。

代先生随后凭该鉴定证明与网上卖家联系,对方同意了他退货退款的要求,但始终否认自己出售的是假货。

【记者调查】不法分子回收外壳造假

“其实豆浆机的原理还是比较简单的,让一些不法商贩钻了空子。”一名经营九阳豆浆机多年的工作人员小邵说。

据小邵透露,仿制的豆浆机大多套用九阳的外壳,再由地下工厂自行采购电机、变压器、加热管等配件,组装而成。

“这些配件质量很有问题。”小邵说, “一般正品九阳豆浆机的电机都能用8年以上,但仿制品却多半使用劣质品,很难用到一年。”

材料有区别,成本自然也有高低。 “一般正品九阳豆浆机的利润不会超过20%。”小邵透露, “网上的货品如果与专柜价格差超过100元,就很有可能是假货。”

“延迟发货是网络售假卖家最常用的伎俩。”做得时间长了,小邵也接触过不少类似的案例。

网上的卖家在售假时,通常会拖延发货时间,其实货还没有发出,卖家就早早地填写了网上交易平台的发货内容,等到网上交易平台规定的放款时间临近,卖家再将货物发出,等买家收到货时,已经很少有时间去确认货物真假,而之前打到第三方支付平台上的钱款也很自然地到了卖家的账户上。小邵估计,这也是代先生5天后才收到豆浆机的原因。

【九阳说法】沪产“九阳”均系假货

九阳股份有限公司客户服务部的工作人员表示,“九阳”牌豆浆机、电磁灶、料理机、电压力煲、开水煲、紫砂煲等系列小家电系九阳股份有限公司生产。九阳公司只有三个生产基地:山东济南、浙江杭州和江苏苏州,其中,因为苏州不生产豆浆机,因此,只有产自济南和杭州的豆浆机才是正品。

“九阳股份有限公司从未委托和授权其他公司生产,市场上产自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地,并标有 ‘九阳’字样的产品均属侵权产品。”“因为目前包装上无防伪标识,建议消费者通过可信渠道购买。”该工作人员说。

维权之战从未停止

九阳股份有限公司企业维权部的工作人员表示,一些利欲熏心的不法之徒假冒九阳品牌产品,以质量低劣的假货谋取暴利,不仅损害了消费者的利益,也严重影响了九阳的企业形象。

2008年6月中旬,九阳售后服务网点发现一台假冒九阳品牌的豆浆机产品,九阳马上成立专项打假小组,制定应对方案,通过多方取证与调查,最终锁定犯罪嫌疑人,于2008年10月初交由公安机关成功实施抓捕。该案涉及4家网络店铺,涉案金额达13.6万元,犯罪嫌疑人目前已被检察院正式批捕。 “九阳”打假热线:0531-87586110。

正品与仿制品的部分区别:

正品的小刀螺丝是不出头的,刀无口,非常光滑;

正品的塑料袋上有警示:塑料袋可能会导致窒息危险,不要让婴儿和小孩接触;

正品的杯底下有九阳的服务热线、机器功率和型号等内容;

正品的“装卸”两字很清晰,有凹凸感。

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