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电子商务人士呼吁网上打假或成今年315热点

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一位B2C购物网站的高管谈及网购的假货问题时直言,网上假货泛滥早已是电子商务特别是C2C领域见惯不怪的事实,而在网购市场迅速发展的情况下,这一领域亟待规范。

假货泛滥成默认事实

值得注意的是,与上述高管持类似意见的大有其人。据国内一家网站报道,一位B2C网上商城的掌门人近日公开指责淘宝,称淘宝假货比例曾接近七成,甚至目前还超过三分之一。

该掌门人随后在接受某媒体电话连线时,坦言“说漏了嘴”,并不愿意与淘宝树敌,其市场公关部相关负责人亦拒绝对此做评论。不过,从其言论中或能窥视出网购市场假货泛滥的冰山一角。

不少网民在接受某媒体随机调查中表示,自己曾有过一次甚至多次的买到假货经验,其中不乏“明知故买”者。显然,假货泛滥已成为网购市场的默认事实。而随着C2C市场的迅猛发展,相关的监管问题也开始走进主管部门的视线。

根据国内媒体的报道,北京市工商局海淀分局上周末查处一销售近10种假冒品牌商品的网络卖家,因涉案数额巨大,该店店主已被移交公安机关调查。业内人士据此认为,在北京市工商局去年出台网上执照、披露打击网上售假为今年重点工作之一的相关信息后,该局今年首开网上打假,这极有可能成为动真格开始网购监管的信号。

网购平台应对假货各显其招

对于上述中文网上商城掌门人的猛烈言论,淘宝网发言人在接受某媒体连线时不做评论。但他强调,淘宝对网上商品有人工检查、机器排查等多道监管程序,争取做到随时下架问题商品。淘宝甚至指出,如果网店被查实所销售的商品是假货,将会被终身取消开店资格。

对于假货的问题,老牌C2C企业易趣与新生派企业代表百度有啊也有着自己的解读。易趣高级公关经理表示,该平台上肯定也存在假货问题,但易趣对这问题一直非常重视,相信问题并不严重。据悉,易趣社区还开通了网上315版块作为消费者遇到消费纠纷解时的倾述平台,并与媒体合作加强监督力度。

百度表示,假冒伪劣作为现实社会中严重影响正常购物秩序的社会现象,一直以来是工商部门和商场、超市严肃对待的问题之一,作为一个网络化的延伸,百度有啊在上线之初就有必要的后台监管和投诉举报机制。如有网友投诉或发现假货,会在第一时间进行核实,一经核实,立刻进行严肃处理。百度有啊未来将利用社会监督、卖家自律、平台监管等几个维度来为广大网民提供更加公平、透明的交易秩序。

网上打假或成今年315热点

卓越网高级公关总监告诉某媒体,与C2C平台相比,卓越这类B2C模式由于是自己进货,对假货的监管要更严格,也更可行一些。

“对C2C而言,商品种类太多,进货渠道复杂,在技术层面来说,不好对假货进行删查。但总体来说,2008年网购发展很快,相信这市场今年会进一步加热,可能各C2C企业要进一步加强监管工作。”上述卓越人士透露,诚信问题已发展为制约C2C发展的瓶颈,3.15消费者权益日将至,假货可能将成为今年媒体尤其是电视媒体重点关注的话题。

一位不愿具名的B2C购物网站高管表示,目前网上假货泛滥,这问题不仅淘宝存在,还包括其他的C2C甚至B2C平台。但他认为这不只是平台商的责任,要解决好假货问题,主管部门需给予帮助与支持,比如进一步完善相关法规,并在打击假货商户的同时积极扶持诚信商家,最终让行业走上自律轨道。

淘宝培养了国内网民的消费习惯,如今却也承受了所有的舆论压力。他甚至指出,很多C2C卖家都是多平台共享,这意味着假货问题如果淘宝存在,拍拍、易趣甚至有啊等都不可避免。如今问题的关键不是互相“泼脏水”,而是争取积极主动配合主管部门,让行业迅速规范起来。

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