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当当卓越送货争分夺秒(3)

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24日早晨8点钟,在当当用户郭雪晴已经可以用一个晚上的时间欣赏几十页《藏地密码》之后,金磊世纪的快递员朱发香来到了成寿寺南站,开始了他新一天的工作。8时30分,他带上包裹急匆匆地出发了。当然,并不是卓越特别慢—这本要送往五环的书主要是“输在了起跑线上”。

卓越亚马逊和当当网的一系列计划都是在今年6月开始实施。时机出奇一致,但计划背后的原因其实并不相同。从2004年卓越网被亚马逊收购之后,后者一直在对新公司进行升级改造。从今年6月北京库房搬迁到通州开始,卓越亚马逊的物流系统开始和总部进行全面对接。卓越亚马逊公关总监高超说,中国市场已经成为亚马逊总部最关心的市场,此前4年,亚马逊全球要卓越做的就是积累用户、建立仓储和配送系统,“为成为真正的亚马逊子公司做准备”。

当当网在7月22日开始的提速是包含北京、上海、广州、深圳在内的四城市提速。除了北京市区的“次日送达”更多的依靠增加送货班次之外,其他三个城市的提速办法则是把原来的全部通过铁路运输调整为一半以上走航空运输。实际上在当当网,这个计划只是其物流优化的一个开始。

曾是贝塔斯曼和亚商在线物流团队创始人的王伟文在今年5月加入当当,对当当的物流团队进行了全面重组。之前当当的物流总监是向分管财务的副总裁汇报工作的。而现在,除了王伟文之外,新上任的三个部门总监都是“有十几二十年物流经验的资深人士”,“这个团队更职业化”。“四城市提速”就是新团队上任烧的第一把火。

就在当当网在京沪广深的仓储和运输团队们日夜兼程的时候,卓越亚马逊把目光投向了二三线城市。发货到二三线城市,一般要经过几个中转城市,卓越“计划明年用火车把货品直接发到地级市去,省掉省会城市这个环节。今年已经通过这种办法在70多个城市提速了至少一天。”他们在南京做过测试,提速后销量在一个月后上升了50%。

中国人80%愿意选择COD(货到付款),卓越亚马逊尽力适应这个游戏规则。扩大COD的覆盖面是卓越做到的另一项工作。去年10月份,其COD覆盖到300多个城市,而“今年已经翻了一倍”。当当的COD目前则覆盖到360个城市。

当当也不会仅仅守着四座城市。在四城市率先提速后,全国范围内的提速也被提上了议事日程。“当当在全国覆盖到的城市都会提速12小时,这在今年第四季度末就会启动。”这是王伟文的团队在10月份做出的计划。办法还是增加班次和延长仓储部门的工作时间。

尽管种种竞争让人眼花缭乱,但卓越亚马逊和当当网的目光却不应该局限在彼此身上。盈利才是它们共同的主题。

艾瑞咨询集团行业研究部分析师张艳平预计,中国的B2C网站盈利需要10年左右,当当和卓越实现盈利的时间可能在“未来2到3年”间。不过事实上,成立于1999年11月的当当已经率先于2007年12月份发布了单月盈利的消息。2007年,当当仅图书销售的码洋就达到6亿元。成立于2000年5月的卓越亚马逊拒绝发布与销售额有关的数据。但根据艾瑞咨询集团的调研报告,2007年它所有产品总销售额大约为5.2亿。可供对比的是,易观国际发布的数据显示,位于西单的北京图书大厦2007年的销售码洋为4亿。

“您好,我是卓越网。”快递员朱发香递给了朱雪松他期待了一天半的包裹。这是他今天要送的倒数第三个快递。这本《藏地密码》终于找到自己的主人。时间:24日16时35分。

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