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腾讯软实力

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腾讯可能是受到这场全球金融危机影响最小的企业之一。”互联网实验室执行总裁刘兴亮做出这一判断的根据是腾讯“面向终端用户”的特殊业务模式。腾讯第二季度财报确实可以证实这一观点,其净利润达到6.44亿元(约合9390万美元),较去年同期增长92.5%。

同时,腾讯今年新一轮的校园招聘也已全面铺开,目标是700~800人,比去年的550人增长了近50%。近日,该公司联席CTO熊明华接受了记者专访,畅谈腾讯的人才战略及其持续发展所依赖的“软实力”。

大平台大作为

今年腾讯校园招聘的口号叫做“大平台、大作为”,意指“腾讯将为每一个新员工提供大有作为的平台”。

“互联网是一个代表先进生产力的行业,它本身就具有很强的吸引力。”熊明华进一步解释,“换句话说,在中国的互联网公司里,你可以接触到世界上最先进的互联网技术、产品和管理。”

而具体到腾讯,经过10年的发展之后,其业务的发展几乎已经覆盖了互联网的所有领域。从最核心的即时通讯(IM)到后来被认可的游戏平台、QQ.com门户,延伸到大的业务板块来讲,还有手机QQ和无线平台。

最近两年国际互联网最热的有两种业务,SNS和网络视频,腾讯也很早推出了对应产品“QZone”和“QQlive”。“如果把‘QZone’和‘QQIM’结合起来算,绝对是中国最大的SNS网络。”

“腾讯的产品有一个好处,我们去跟别人讲的时候,在座的学生就是它的忠实用户,所以他们有一种亲切感,觉得腾讯这个平台是实实在在的一个平台,不是一个虚的东西。”熊明华认为这是腾讯与其他跨国公司展开人才竞争的一大优势。

过去几年,腾讯已建立了完善的人才培养体系,以保证招进来的人才能有稳定的发展。公司还成立了“腾讯学院”,甚至和中科院计算所、清华、北大等机构建立了联合的研究生培养机制。

“大平台、大作为”也同样体现在对高端人才的吸引上。很多之前在跨国企业工作的高端人才转投了腾讯,熊明华也坦言他在2004年曾拒绝过腾讯的加盟要求,之后当他发现中国互联网发展的潜力后,毅然决然地加盟了腾讯。

腾讯的“软实力”

不过,所谓“大平台、大作为”还需要一系列企业理念和经营原则的支撑,熊明华将其归结为“软实力”。

腾讯是一家技术型公司,得到国家专利局授权的专利有150多件,这在互联网企业中是首屈一指的。然而,腾讯的所有研发创新却都是围绕用户体验展开的,例如在过去两年里,腾讯在邮箱的用户体验方面的创新就有500多项,其中约100多项还是腾讯创始人马化腾亲自提出的。

甚至对于已经成熟的IM产品,其研发投入每年都有增加。“腾讯非常注重快速反应,对IM里一些用户使用新动向我们始终在关注。”熊明华透露,在年底推出的腾讯IM第三代产品将会借鉴Facebook的很多优点。

业界人士分析认为,腾讯能从一个简单的IM逐步发展出这么全面、成熟的产品线,至少说明它做事很“耐心”。国内和国际上很多互联网公司都尝试过扩展业务,但都没有最终坚持下来。当然,这对腾讯在创造力方面提出了更高的要求,一定要打“差异球”。

腾讯过去10年的成功,不可否认有幸运成分,但过去5年的稳健发展,也体现了其出色的执行能力。QQ游戏上线时,联众已是中国第一了,那时候几乎所有人都玩联众,看似腾讯不可能有什么希望,但是不到一年时间,QQ游戏同时在线人数就超过了联众。“有些方向性的东西我们还是看得比较准的。”熊明华表示,要想在互联网领域寻求发展,一定要“把好脉”。

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