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诺基亚欲做移动网络市场领袖(2)

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诺基亚目前面临的问题是:能否在其他竞争对手抓住机会之前实现移动网络的各种承诺。除了苹果,谷歌也在蚕食诺基亚的地盘。搜索巨人刚刚发布了Android手机操作系统,以确保它可以提供基于手机的搜索和广告服务。无线运营商T-Mobile 在9月24日发布了首款基于Android的手机G1.另外,RIM在旗下黑莓手机成为商务人士必备产品后,也开始进军消费者市场。

Vanjoki和竞争对手们一致认为:移动网络市场属于能够最准确地预测出人们将如何使用移动网络的人。诺基亚进行了大量消费者调查,当时相关报告只能给你提供对移动网络未来发展前景的信心。Vanjoki喜欢亲自到全球各地的购物中心去了解信息。他说:“这样才能让我头脑清醒,你将在各地的购物中心遇到普通的消费者,而不是令人生厌的高管。”

Vanjoki十年前在一家购物中心看到年轻人都带着自己装饰的个性化手机。随后,诺基亚就开始出售各种颜色和样式的手机外壳,结果大获成功。这也提醒诺基亚向更广的领域发展,它由此明白到手机正在成为一种时尚产品。诺基亚愈发重视产品设计,这也成为推动公司在全球手机市场份额增长到40%的重要一步。

在参加最近一次的周一业务会之前,Vanjoki到Düsseldorf市的主要商业区转了几个小时。他在一家电子产品折扣店听到一位老妇向售货员提出一个关于家庭无线网的问题。他赶快拿出纸笔记下来,还有更多迹象表明老年人对技术产品的了解比大多数人想象得更深。Vanjoki指着一位戴着棒球帽和墨镜的年轻人说:“看那个小伙子,他脖子上挂着5款电子产品。”

经过这些随机性调查,深受鼓舞的Vanjoki及同事们开始制定移动网络的根本原则。对于发达国家的初创公司来说,移动设备是PC的扩展而不是PC的替代品。消费者们希望不管是在书桌前还是网吧里,甚至在走路时都能访问自己最喜爱的网站和服务。因此,诺基亚对其Ovi网站投入了大量研发资源。

许多新兴市场的情况却不太一样,手机可能是那些新兴市场的消费者们上网的唯一途径。因此手机必须具备更多的功能。诺基亚已经占领了印度一半以上的手机市场,它在印度发布的手机为用户提供了地图、电子邮件和最新天气预报等服务。

虽然诺基亚从上个世纪九十年代起就一致在开发基于手机定位的个性化服务,但是Vanjoki 直到2002年在芬兰一处森林里散布时才体会到基于手机定位的个性化服务的重要性。他当时带着一款早期的GPS设备,可以用一个小图标显示出他的位置。他突然意识到手机定位才是一切服务的核心,他当即致电办公室,让下属实现那个概念的商业化。

诺基亚显示出它对这个概念的信心,它同意以81亿美元的价格收购了芝加哥的定位数据供应商Navteq。那项交易是诺基亚进行过的最大规模的收购交易,已经于7月份完成。现在,诺基亚已经成为全球最大的GPS设备厂商。

Vanjoki对于GPS的未来应用还有更多的设想。比如用户可以利用GPS手机收集的数据来制作虚拟地图,这个设想已经实现了。诺基亚去年发布了一款Sports Tracker软件,它可以借助GPS导航功能及时记录锻炼的过程。现在已经有上百万人下载了该软件。诺基亚将这款软件更名为viNe,专门提供给运动员和其他用户。

Vanjoki已经开始设想2015年的情景了,他认为届时现实世界将与消费者口袋中的虚拟现实更紧密地交织在一起。这听起来有点玄奥,但是诺基亚的竞争对手却不敢小瞧了它。爱立信首席执行官思文凯说:“绝对不要低谷了诺基亚,他们也许不喜欢发表豪言壮志,但是他们在行动上一直很积极。”

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