魔兽世界玩家丢失虚拟财产起诉九城获胜

新闻晨报讯(记者陈文) 昨天上午，网络游戏《魔兽世界》玩家周徐军状告九城一案终以原告的胜诉告终。浦东法院作出一审判决，要求上海九城信息技术有限公司恢复玩家账号下的游戏角色和全部装备，并负担诉讼费用。

玩家代理律师蔡晶表示，该案的胜诉是玩家向网络游戏提供商、服务商强势地位的成功挑战，在维护玩家的权利方面有着重大意义。由于目前网络游戏领域的法律维权方面存在诸多不规范，因此，这起案例在一定意义上将有希望规范这些不公平行为，业界规则也有可能就此改变。

今年3月7日，玩家周徐军突然发现，经营多年的魔兽世界账号突然无法进入，随即他得知自己的游戏账号已被九城公开宣布封停，这意味着他在该账号内的多个游戏角色和虚拟财产已全部化为乌有。

九城解释说，周徐军被封号的原因是因非法利用游戏BUG牟利。该BUG是游戏副本“卡拉赞”中被玩家发现并广泛利用的一个游戏漏洞，九城对此多次示警禁止但效果不佳。为此，最终包括周徐军在内的一大批玩家被九城永久冻结账号。但玩家对此却存在异议。周徐军认为，游戏BUG，解释权完全都在网络游戏公司。他在不知情的情况下，根据游戏提供的内容进行游戏。九城应做的，是第一时间修复BUG，而非盲目封停玩家账号。

在多次交涉未果的情况下，周徐军将九城告上法庭。浦东法院最后认为，玩家和游戏公司签订的网络服务合同，对双方皆有约束力。游戏BUG是程序设计的漏洞，是由于游戏提供方开发设计方面的过失产生，如果其认为某场景存在BUG，完全可以终止该场景或对该BUG进行修补。在九城未能证明玩家在明知已禁止使用该BUG时仍在使用的情况下，法院判决九城恢复玩家游戏角色和装备。

九城表示将积极准备上诉

网易科技讯8月14日消息 据媒体报道，网络游戏《魔兽世界》玩家周徐军状告九城一案玩家胜诉。浦东法院昨日作出一审判决，要求上海九城信息技术有限公司恢复玩家账号下的游戏角色和全部装备，并负担诉讼费用。

对此，九城今日发表声明称，对于一审的判决表示尊重，并表示将积极准备，提请上诉。

九城在声明中还表示，对于使用BUG的玩家进行永久冻结帐号处理，“获得了绝大多数玩家的认可”。九城认为，此举是对广大玩家权益的保护，并提醒玩家尊重网络游戏规则。

以下为第九城市声明全文：

近日，由第九城市所运营的网络游戏《魔兽世界》在冻结帐号处理事宜的司法初审结果，引起了媒体的关注。第九城市现就此事，发布以下声明：

第九城市一直以来，都联手游戏开发商打击“利用BUG、外挂、私服”等一系列“违规行为”，以维护广大玩家权益，增进游戏体验。此次的BUG系《魔兽世界》于2008年1月28日更新2.3版本之后所产生，在发现了上述问题后，第九城市立刻基于《魔兽世界》在全球的运营政策，做出相应行动，警示广大玩家：利用BUG获取非正当游戏利益属于违规行为，将接受惩罚性的帐号冻结处理。我们除了于2008年2月21日、29日、3月5日连续三次分别在官方网站、游戏登录界面和游戏论坛上发布了有关预警公告，同时，也与游戏开发商讨论有关解决措施。在2008年4月1日上线的《魔兽世界》2.4版本中，将该BUG完成修复。

令人遗憾的是，在我方发出三次预警公告之后，依然有少数玩家无视预警，利用BUG未修复的空档，在游戏中获取违规利益。为了保护绝大多数玩家的正当权利，我方在3月7日决定对依旧使用BUG的玩家做出永久冻结帐号处理；而本着对玩家负责的原则，我方均是在接到玩家举报之后，分别进行了仔细而又严格的“历史资料查证、现场截图查证和后台再次确认”这三个步骤之后，再决定冻结有关帐号。这一行动，获得了绝大多数玩家的认可，认为是对广大玩家权益的保护，确保多数遵守游戏规则的玩家，在《魔兽世界》内获得最佳的游戏体验。

对于昨天周徐军一案的判决，本着尊重司法的原则，第九城市对于一审的判决表示尊重，同时对于司法机关在判决书中，认可运营商可以对利用游戏BUG违反游戏规则的玩家帐号提出惩罚，以维护网络游戏的公平公正表示欣慰。基于继续维护广大玩家权益的初衷，我方将积极准备，提请上诉。

在此，第九城市再次提醒广大玩家，尊重网络游戏的规则，正确处理权利和义务的关系，共同营造和维护一个“和谐、公平”的游戏环境，为自己创造良好的游戏体验。