400电话同样骗人 400电话开通很容易

日前，一条题为《教您识别网络骗术！》的提示出现在网上：

“0898电话不是腾讯官方的，是属于海南某地小灵通电话。

真正的腾讯公司的地址：

腾讯公司深圳总部

地址：深圳市高新科技园南区高新南一道飞亚达高科技大厦10层

邮编：518057

电话：400-6868-185”

乍看还真以为是网友对QQ类骗术的防骗经验总结，但是经过315消费电子投诉网工作人员了解后，发现这是一种非常隐蔽的骗术。

腾讯：400-6868-185

并非其客服热线

315消费电子投诉网工作人员就此事咨询了腾讯公司的相关工作人员，确认“400-6868-185”并非腾讯客服热线，真正的腾讯客服热线是“0755-83765566”。对于腾讯是否有400热线电话的疑问，其表示腾讯已经开通了400热线电话“400-881-2345”，这个所谓的“防骗攻略”里的“400-6868-185”并不是腾讯的客服电话。

剖析：

披着防骗攻略外衣的骗子

在这个所谓防骗攻略里，大部分的内容都是真实的，发布此类骗术人的狡猾之处在于，在前面所有的内容都是真实的基础上，加上了最后一句虚假的信息——“电话：400-6868-185”。

一小点的虚假信息混杂在大量的真实信息中，确实让网友无从辨别。据说，高明的说谎人往往会说90%的真话，将10%的假话隐藏在真话里面，从而让人对他产生信任而不会怀疑其中有诈。

另外，这个防骗攻略也利用了大家对400电话的信任。因为一般知名企业产品都有800或400客服热线，绝大部分网友可能会认为400电话开通的审核比较严格，只有大企业才能申请开通，其实，这是一种错误的认识。该不法分子正是利用了大家这一误解，申请了400电话，增加可信度，从而提高网友上当受骗的几率。

解疑：

400电话只有大企业才能开通？

许多人对于400电话会存在这样的理解：400电话是客户呼叫中心的代名词，只有大企业才建有呼叫中心。

其实400电话的开通门槛并不高。

在百度输入“400电话”搜索，第一页显示的竟然全部都是竞价排名的申请开通400电话的广告网址，不少还是免费开通400电话的。为了增加400电话的业务，商家不惜竞价排名，甚至免费开通。

打开某个免费开通400电话的网页，可以看到申办人只要提供以下材料就可以顺利开通：1.固定电话；2.营业执照复印件；3.经办人身份证复印件；4.公章（受理表盖章）。这里并没有对企业的申请资格作任何的要求，可见并非特定资格的企业才能开通400电话。

315消费电子投诉网工作人员咨询了电信的相关工作人员，了解得知400电话是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。400电话的开通没有其他的附加条件，企业只要提供了相关的申请材料，经过核实后即可开通，而对于该400电话的用途，电信运营商难以干涉，也难以监管，故开通的400电话也可能会出现良莠不齐的状况。广大消费者没有必要对400电话报以过高的信任和期待，尤其是对于类似出现在上述案例里的400电话不能掉以轻心。