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ATM取款机没取到钱却被扣钱怎么办?

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ATM取款机没取到钱却被扣钱怎么办?

首先这是一次真实的经历,我在ATM机上取款不成功被扣,后来钱又回来了。

2008年2年初 广州天河

我拿着民生银行信用卡去ATM机取钱,当时提示出错,没有出钞票,并提示系统充正,我重新查询了一下,金额是减少了,不过我当然没怎么在意,因为经常会有取款出错的问题啊!然后我就走了,没打印出单据。

人啊!习惯了某些东西就不会太在意,就是因为经常取款都会出错,所以对没取到钱不怎么在意的,觉得不行我就迟些再取了。

然后就是过年回家了。

2008年3月15号左右 广州天河

过年回来了,因为我的民生信用卡账单是发到邮件的,短信也会通知。也是习惯,我不怎么详细的看账单的每一项,找开邮件随便看一下,关键看最低还款额,看了就关了。命运就好像开玩笑,晚上12点左右有点无聊(想睡又还想做点事),就打开邮件看账单,突然发现怎么有预借现金1000呢??我回想一下(因为有半个月左右了,过年回家就会忘了不少事情),想到年前是取过一次,但当时没成功啊!

当时我就蒙了,第一次遇到啊,经常还算紧张的,金额也不少了。于是我立刻上网去查找一下,看有没有人有同样的经历,发现有一些人写了经历,说是不用担心,打服务电话,一两个星期就会回来了。

于是我拨通了民生银行24小时服务电话(到官方网站查),然后跟他们说了这件事,他们问什么时候?在哪个取款机?取多少钱?这你要清楚吧!然后他们说叫我等,他们会核对。

一个星期过去了,还是没有音讯,我忍不住又打电话去,我一说他就说已经登记了,然后交待广州这边的分行去核对处理了,不管查没查到都会通过我的。

又一个星期,再打电话还是一样,说是要20天。

20天了,还是没有,说是最迟33个工作日就会有结果了。

31天了,民生银行打电话过来,说查清楚了,会在几天内调整我的卡。

过了几天,上网一查,钱回来了。太高兴了。因为信用卡透支要利息的,利息也退回来了。

从打电话到解决经历了一个月时间,其实我觉得不算长,虽然有的人说一个星期就好了,但是我是取款不成功半个月后才知道,才打电话,所以肯定要花时间,银行会每月都会对账的,多了少了都不行,都可能哪个方面出了问题。

在此对民生银行的客服表示感谢,他们的服务态度真的不错,前后也打了不少的电话,但他们也很耐心。

ATM取款不成功被扣钱怎么办?

1、发现了马上打电话到银行客服中心,他们会帮你详细查的;

2、等待了。

ATM取钱注意事项 要养成的好习惯

1、到ATM机前面,仔细看一下机器有没有特别,如果觉得不妥,就不要取了(不是有很多骗局说在ATM机入卡口加装一个东西的嘛,卡进了就出不来了,或钱出不来,这样就打电话也解决不了,因为被骗子拿走了);

2、打印单据,有些时候取款机上钱没有,打不出来也会提示要不要继续的;

3、取出钱或不成功,退出后重新查询,发现出错马上打电话。

4、取太多钱就进柜台取吧,这样安全。

信用卡使用小贴士

1、开通短信通知:现在大部分银行都有这个功能,普通都是3元/月,不贵,你不管刷卡、取现、网上购物,少至1元,都会短信通知你的,使用信用卡就不要省这几块钱了,及时通知;

2、注意详细查看信用卡账单,看是不是有那一项消费,发现问题才能及时解决;记清最低还款额和最后还款日期;

3、尽量少透支,当然这得根据自身实际情况;

4、网上支付要注意安全,尽量使用USB Key;

信用卡用好了就会有很大的好处,当然用不好就难说了。

记得有一次,使用广发信用卡在晚上差不多1点左右在网上支付100元,支付完后,广发银行客服即刻打电话过来确认,很感动也很贴心很人性化,因为这么晚很少人还在网上买东西的。

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